כיצד לגרום לאנשים לשמור על ריכוז במהלך שיחה איתנו

הוספה למועדפים

כיצד לגרום לאנשים לשמור על ריכוז במהלך שיחה איתנו

מכירים את הסיטואציה בה אתם מדברים עם אדם קרוב אליכם כשמבחינתכם זאת שיחה מעניינת וחשובה אבל הוא מבחינתו נודד עם המבט למסך הטלפון, בוהה בחפצים ואנשים מסביבכם או גרוע מכך, אפילו מפהק?

באותו השלב בו אתם מבחינים שהאדם איתו אתם משוחחים לא בדיוק איתכם, זה פוגע בדימוי העצמי שלכם, גורם לכם לתפוס את עצמכם כלא מעניינים ואולי גם כלא אהובים ובמקרים רבים גורם לכם לסיים את השיחה ולעבור לנושא אחר.

במקרים גרועים הרבה יותר אתם לא מצליחים למגנט אליכם אנשים שירצו להקשיב לכם.

מה הן הטעויות הנפוצות ביותר שאנחנו עושים במהלך שיחה?

• מתרכזים מדי בעצמנו – שיחה עם אדם שכל הזמן מדבר על עצמו היא לא נעימה, ואין אדם שלא ירצה שישאלו לשלומו ושישאלו לדעתו במהלך השיחה. אם אנשים נודדים עם המבט במהלך השיחה אתכם לטלפון, לחפצים אחרים וכו’ – הם לא מספיק קשובים לכם. תוכלו להעיר אותם בחזרה על ידי כך שתתעניינו בהם.
• מפרטים יתר על המידה – מה שנראה לכם כמו הדבר הכי מעניין בעולם, לא בטוח שכזה מלהיב את הצד השני וזה לגיטימי לחלוטין. כשאתם משתפים במשהו שקרה לכם, תשתדלו להימנע מפירוט יתר לא רלוונטי כדי שלא לשעמם את הצד השני. ואם כבר אתם עושים זאת, תכניסו פנימה שאלות תוך כדי כדי לשמור על ריכוז גבוה של בן השיחה שלכם.
• מה הפואנטה? – ילדים רגילים לספר סיפורים חסרי משמעות ופואנטה ולדלג מאחד לשני, ובגלל זה הם יכולים להיות כל כך משעמים לפעמים. גם למבוגרים זה יכול קרות, וחשוב לשים לב שכשאתם מדברים ומספרים, תתנו את השורה התחתונה שלכם. אל תקפצו מסיפור לסיפור ללא הקשר וחיבור.
• קשר עין–  קשר עין הוא דבר חשוב במהלך שיחה, אך עודף קשר עין הוא משהו מטריד ופולשני. נסו לשמור על קשר עין במינונים בינוניים. לדוגמא: אחת ל-10 שניות של קשר עין, להסיט את מבטכם למשך 3 שניות.
• שליליות בשיחה – אנשים יכולים לאבד מההתלהבות והעניין שלהם בשיחות שליליות מדי. ככל שהשיחה היא יותר מלמדת, מעניינת, מעשירה ויכולה לתרום לבן השיחה שלכם, הוא ירצה להקשיב. ככל שהשיחה תהיה בראייה שלילית ופסימית, האם שמולכם יעשה ניתוק בראשו כדי שלא להישאב לאווירה מרה.
• שניים, לא שתיים–  רגילים לתקן אנשים בזמן דיבור? אין בעיה. זה נחמד פעם או פעמיים, וזה טוב יותר בשיחת חולין לא משמעותית. כשאתם בשיחה בה אתם רוצים את הקשב והשיתוף של הצד השני, תיקונים שכאלה לעיתים קרובות במיוחד כשהצד השני מדבר בלהט, יכולים לגרום לו לייאוש ואפילו לחוסר ביטחון. הוא יבנה חומה ויהיה קשה להוציא ממנו מילים נוספות.
• תהיו מי שאתם רוצים שהצד השני יהיה – אם תפגינו במהלך השיחה חוסר אכפתיות כשהצד השני מדבר, או אפילו כשאתם מדברים, ותשחקו בטלפון, בכלי האוכל ותנדדי עם המבט – אל תצפו שהצד השני ינהג אחרת.

תקשורת בינאישית טובה היא המפתח להצלחה

תקשורת בינאישית באה לידי ביטוי בכל תחום בחיים שלנו: בזוגיות, עם הילדים, עם חברים וכמובן בעבודה ובעסקים. תקשורת בינאישית טובה יכולה לפתוח לנו דלתות ולהשיג כמעט כל שנרצה, ואילו תקשורת בינאישית לא טובה, לא מתחשבת ולא מעניינת, לא תאפשר לנו להגיע להישגים טובים בכל התחומים כי בסופו של דבר, הכל בחיים נשען על אינטרקציה חיובית עם הסביבה.

יותר מזה, מחקרים רבים ושיחות רבות שנעשו עם אנשים מצליחים בעולם, גילו שהיכולת הבולטת ביותר שלהם היא לנהל שיחה עם פרטנר באופן אסרטיבי. אסרטיביות, בניגוד למה שאנשים חושבים, היא לא להיות אדם נוקשה שיודע להתווכח ולהביע דעה, אלא להיות אדם שנעים לשוחח איתו – כזה שיודע להשמיע את דעתו בצורה עניינית ומעניינת, וכזה שיותר משהוא מדבר – יודע ואוהב להקשיב.
אסרטיביות היא הכלה של הצד השני, תוך כדי אי התפשרות על זכותך להשמיע את דעתך ובצורה טובה וכריזמטית.
מדריך Mastery בנושא: איך להיות אסרטיבי מבלי להיות אגרסיבי מידיי.

איך לנהל שיחות איכותיות עם האחר

בעבור מי שמעוניין לדעת לנהל שיחות איכותיות עם האחר ובעיקר למנוע מצבים בהם הצד השני מאבד קשב, ריכוז ועיניין, כתבנו את המדריך “תקשורת טובה – איך לשלוט באמנות התקשורת”. בעזרת המדריך הפרקטי הזה תצליחו לפתח את עצמכם מבחינת התקשורת הבינאישית שלכם ולפרוץ גבולות בכל התחומים.
מדריך נוסף שבוודאי יסייע לכם הוא המדריך “איך להפוך לכריזמטי יותר – 9 טריקים שאתם חייבים להכיר”.  אנשים מצליחים רבים יגידו לכם שכריזמה היא המפתח להצלחה בחיים, כי כריזמה היא המגנט והיא מה שיכול גרום לאדם לומר את המשפט הכי טפשי בעולם, ועדיין לעורר השתאות והתפעלות.

לסיכום

תקשורת בינאישית טובה, כריזמטיות ואסרטיביות הן תכונות חשובות מאוד שניתנות לפיתוח. כדי שלא לגרום לאנשים שמשוחחים אתכם לאבד עניין, עליכם לשמור על הכללים הבאים: לשתף את האדם שמולכם בשיחה ולשאול לשלומו ולדעתו, לא להאריך במילים ובהברות, לשמור על קשר עין אך לא יותר מדי ולהיות מרוכזים בשיחה ובפרטנר בדיוק כפי שתרצו שהוא יהיה מרוכז בכם ובמה שיש לכם להגיד.

הוספה למועדפים