שיווק אפקטיבי – איך להתחיל לשווק את העסק שלכם ברשת

הוספה למועדפים

שיווק אפקטיבי – איך להתחיל לשווק את העסק שלכם ברשת

שיווק באינטרנט הפך בשנים האחרונות לאפיק הפרסום היעיל ביותר עבור העסק הקטן. רוב בעלי העסקים של היום יודעים היטב כי המהפכה הטכנולוגית הפכה את חיינו לקלים יותר: קל הרבה יותר לאתר עסקים באופן מקוון (הקשת שם העסק במנועי החיפוש תוביל במהירות לתוצאה הרצויה), קל יותר להעביר מסרים מידיים ללקוחות (ראו בהמשך המאמר- דיוורים ורשימות תפוצה) וממילא קל הרבה יותר להגיע בקלות ללקוחות פוטנציאליים.

אם גם אתם מוצאים את עצמכם דואגים לעסק עד לפרטים הקטנים ביותר: מתחזקים משרד, משקיעים בעיצוב, בניירת, שיפור השירות והמוצרים שלכם ועוד ועוד, כדאי לכם מאוד להכיר את האפשרויות השונות של השיווק באינטרנט. הלקוחות שלכם נמצאים ברשת? יש להם סמארטפון ומנוי פעיל ברשת החברתית? אתם יכולים לסמוך עלינו ששיווק נכון ברשת יעזור להם להגיע אליכם, ובמהירות. במדריך הנוכחי בחרנו להציג לפניכם 5 צעדים, שיסייעו לכם להתחיל לשווק את העסק שלכם באופן היעיל, הנוח והבטוח ביותר.

צעד ראשון: למה בכלל כדאי להשקיע בשיווק ברשת?

בשונה משיטות פרסום אחרות שהכרתם עד היום, יתרונו הגדול של הפרסום ברשת הוא היכולת שלכם למדוד את האפקטיביות שלו באופן מידי. אין זה משנה אם בחרתם לפרסם את העסק באמצעות אתר אינטרנט משלכם, במודעות ממומנות בגוגל או באמצעות קמפיין בפייסבוק, תמיד תוכלו לבדוק בסופו של תהליך האם ההשקעה הכספית שלכם הצדיקה את עצמה. במידה וגיליתם שההשקעה שלכם לא הניבה את התוצאות הרצויות, תוכלו להפסיקה בכל שלב ולהשקיע במקום אחר. איש שיווק ידוע אמר פעם: “רוב הסיכויים שחלק גדול מתקציב הפרסום שלי מבוזבז. הבעיה הגדולה היא שאיני יודע איזה חלק”. על פרסום ברשת לא ניתן לומר זאת. בעולם השיווק באינטרנט ניתן למדוד ולבדוק בדיוק איזה חלק מהפרסום שביצעתם הצדיק את ההשקעה הרבה.

צעד שני: יצירת אסטרטגיה שיווקית

עולם העסקים לא דורש מכם להמציא את הגלגל מחדש, אלא לבחור פלח שוק מוגדר ולהתמחות בו. נדרשת מכם היכולת לחדד את הייחודיות שלכם, כלומר אלו דברים אתם מבצעים טוב יותר מהמתחרים ופשוט לרוץ עם זה קדימה. אם כבר למדתם לזהות את הייחודיות של העסק שלכם, וגיליתם את הפוטנציאל של השיווק באינטרנט, כעת יהיה עליכם לבחור את הכלי המתאים ביותר לצורך הפעילות השיווקית.

כבעלי עסק קטן, יהיה עליכם להיות מאוד מחודדים ומדויקים בשלב זה. תקציב השיווק שלכם מן הסתם די מוגבל, ולכל הפעילות השיווקית חייבת להיות מטרה מוגדרת. כך למשל, נניח ובחרתם להקים אתר חנות כדי להניע את קהל המטרה שלכם לקניית מוצרים- יהיה עליכם לגייס תקציב לבניית אתר בשלב הראשוני. נניח והחלטתם ליצור קמפיין מושקע ברשתות החברתיות כדי לחשוף בהדרגה לגולשים את השירות החדש שלכם, תצטרכו לגייס את כל המרץ והמשאבים למען מטרה זו. מן הרגע בו הגדרתם בראשכם את המטרה, יקל עליכם לבצע אותה ולמדוד את ההצלחה.

צעד שלישי : אפשרות א’ – יצירת אתר אינטרנט משלכם

חסרים לכם לקוחות? מעוניינים למכור מוצרים שונים באמצעות פלטפורמה נוחה ומהירה? אם אתם מעוניינים לגייס לקוחות נוספים או למכור להם ממיטב מרכולתכם, אתר אינטרנט משלכם יהיה חלק בלתי נפרד משיווק העסק שלכם.

בדיוק כמו שפרחים זקוקים למים ולשמש על מנת לצמוח ולפרוח, כך העסק שלכם זקוק לאתר משלו כדי להביא אליכם לקוחות חדשים או למכור מוצרים ושירותים שונים. גם אם אין לכם תקציב מנופח לבניית אתר אינטרנט על ידי חברה המתמחה בכך, תוכלו להעזר באחת הפלטפורמות החינמיות המציעות לכם לבסס את האתר שלכם על תבנית קיימת. כמו כן, כדאי לדעת כי כשמדובר על אתר אינטרנט עבור עסק קטן, לרוב אין צורך בתקציב שעולה על 2000-3000 ש”ח, ורוב הסיכויים שההשקעה תחזיר את עצמה לאורך זמן בכפל כפליים. לאחר שיצרתם אתר אינטרנט משלכם, תצטרכו להשקיע זמן ומשאבים מסוימים בתחזוקה. בין היתר יהיה עליכם לרכוש דומיין המתחדש מדי שנה, ולהזין באתר שלכם מאמרים ופוסטים כדי שישאר אטרקטיבי ומושך עבור מבקרים חדשים.

רק רגע, עוד לא סיימנו אתכם. בניתם אתר, והוא נראה נפלא, מקצועי ומרשים. כדי שהוא לא יעלם לו אי שם בתהום הנשיה עם עוד עשרות אלפי אתרים זנוחים, יהיה עליכם לקדם אותו במנועי החיפוש. תוכלו לנסות לעשות זאת בכוחות עצמכם על ידי שימוש במדריכים שונים ברשת, או לאתר בקלות (ברחבי הרשת, כמובן) חברות העוסקים בתחום המציעים קידום אתר אורגני או ממומן במחיר נוח.

אפשרות ב’- קידום העסק ברשתות החברתיות

מוכרים שירות או מוצר חדשני? מעוניינים ליידע כמה שיותר לקוחות על קיומכם? אפשרות טובה לקידום המוצרים והשירותים שלכם, היא שימוש ברשתות החברתיות המציעות ממשק פרסום נוח וחינמי. ניתן לקדם את העסק ברשתות החברתיות במקביל לבניית אתר משלכם (האופן המומלץ ביותר) או לבחור באפשרות הזו לבדה.

הרשתות החברתיות המוכרות לכל הן כמובן הפייסבוק, האינסטגרם והיוטיוב, המאפשרות להעביר מידע וחומרים שיווקיים אל לקוחות פוטנציאליים מסוימים על פי נתונים ספציפיים, לאחר פילוח מדויק וממוקד. בין כל הרשתות החברתיות, בולטת בעיקר פייסבוק עם מעל 3 מיליון משתמשים בארץ, מה שהופך אותה אוטומטית למקור תנועה אדיר ברשת הישראלית. במילים אחרות- אם אתם מעוניינים להריץ קמפיין רחב היקף ברשת, מומלץ להשקיע את תקציב הפרסום בפייסבוק, הרשת החברתית עם מאות אלפי גולשים פעילים ביממה.

מערכת הפרסום של Facebook Ads מאפשרת לפלח בקלות את קהל המטרה שלכם לפי: גילאים, תחומי עניין, אנשים שגלשו בעבר באתר האינטרנט שלכם ועוד ועוד. כך, במקום לפרסם לכלל הגולשים ברשת, ניתן למקד את הפרסום אך ורק לגולשים שככל הנראה יתעניינו במוצרים או בשירותים שלכם.

ובחזרה לנקודה ממנה התחלנו- כיצד מתחילים לקדם את העסק ברשתות החברתיות? על מנת להתחיל ולשווק את העסק באחת מהרשתות החברתיות הקיימות, יהיה עליכם לפתוח חשבון ברשת החברתית המבוקשת ולהתחיל לספר לגולשים את הסיפור הייחודי שלכם. תוכלו למשל לפתוח דף עסקי ומעוצב בפייסבוק שיספר על הלקוחות המרוצים שלכם ומדי פעם על השירותים החדשים. לחילופין, תוכלו לפתוח חשבון ביוטיוב ולקשר את הדף העסקי שלכם לסרטונים מעניינים שיחשפו את הלקוחות הפוטנציאליים שלכם לחידושים שאתם מציעים. אם אתם מתקשים לעשות את פעולות השיווק והכתיבה בכוחות עצמכם, תוכלו להעזר בעשרות מדריכים בעברית ובאנגלית המופיעים ברשת בנושא זה, או לפנות לאנשים שטרחו ללמוד את התחום באופן מקצועי.

צעד רביעי: בניית רשימת תפוצה

שיווק באינטרנט הוא עסק שדורש מכם השקעה רבה, ואל תגידו שלא הזהרנו אתכם מראש. בעולם העסקים התחרותי של היום, הנושא המדובר ביותר הוא “שימור לקוחות”. כלומר, לאחר שבחרתם את הכלי השיווקי המתאים ביותר עבורכם ורכשתם אי אלו לקוחות חדשים, יהיה עליכם להבטיח שכל המאמצים שהשקעתם לא היו לשווא.

בשפה פשוטה, הכוונה היא לדאוג שהלקוחות ישארו נאמנים לעסק שלכם ולא יעזבו למתחרים. נשמע פשוט נכון? אז זהו, שממש לא. שימור הלקוחות המקצועי ברשת נעשה דרך דיוורים (רשימות תפוצה). המטרה היא לשלוח מסרים ממוקדים לרשימת נמענים ידועה מראש, וכך לחזק את המודעות שלהם למותג שלכם. בדיוור שתשלחו ללקוחותיכם יהיה עליכם לכלול חומר שיווקי שיעניין אותם ויספק להם ערך מוסף, כדי שבסופו של דיוור- הם ישארו אתכם ולא יעזבו למתחרים. אמרנו אתגר גדול, ובצדק, כיוון שמדי יום מתחרים על ליבם של הלקוחות שלכם, עוד מאות עסקים ששולחים גם הם באופן קבוע טיפים ללקוחות, מידע על מוצרים שונים ועוד.

איך מתחילים ביצירת דיוורים? ברשת קיימות כמה וכמה מערכות מתקדמות המאפשרות לכם לייצר מספר רשימות תפוצה ממוקדות לפי לקוחות פעילים או פוטנציאליים, בהתייחס לתחומים שונים או בהתבסס על כל מיני פעולות שביצעו בעבר. באמצעות כלי שיווקי אפקטיבי זה, ניתן לשמור על קשר הדוק ונאמן עם הלקוחות שלכם, להחזיר לקוחות שהתעניינו באתר שלכם בעבר וליצור פניות אישיות עבור כל לקוח ולקוח. אם תשוטטו ברשת תגלו שישנן עשרות מערכות דיוור אלקטרוני, חלקן בתשלום וחלקן חינמיות. מאגר הפונקציות והאפשרויות שלהן גדל מדי יום, ומאפשר לכם ליצור מסרים מדויקים וממוקדים שיגעו בקהל היעד שלכם.

צעד חמישי: שיווק מחדש – ממשיכים לרדוף אחר הלקוחות שלכם

אלפי לקוחות ביקרו באתר שלכם או בדף הפייסבוק העסקי שטרחתם להקים ב10 אצבעותיכם, אך חלקם הגדול יצאו כלעומת שבאו.

אנחנו יודעים שזה מאכזב, אך יש תקווה. שיווק מחדש (או בלעז: Remarketing) הוא אחד הכלים האפקטיביים, המאפשרים לכם לחזור לאנשים שביקרו באתר או בדף האישי שלכם בעבר באמצעות מודעות ממומנות. כך ניתן לעניין אותם במוצרים שלכם באמצעות מסרים חדשים, ולהשיב אותם למשפחת הלקוחות הנאמנים שלכם. כיצד מבצעים שיווק מחדש? כל שעליכם לעשות הוא להוסיף קוד מסוים לעמוד הפייסבוק או לאתר האינטרנט שלכם. לאחר מכן, כל מי שיבקר שם יצורף אוטומטית לרשימת שיווק מחדש. קיימת אפשרות לבצע שיווק מחדש גם עם לקוחות שביקרו בעמוד היוטיוב שלכם. אם קישרתם את חשבון היוטיוב וחשבון גוגל אדוורדס שלכם, גוגל תיצור עבורכם רשימות שיווק מחדש לפי קהלי היעד שלכם. מתקשים להשתיל קודים בכוחות עצמכם או שאין לכם די זמן ללמוד את כל התורה כולה? קיימות חברות רבות שלקחו על עצמן לבצע עבורכם את העבודה השחורה (תמורת תשלום, כמובן). תוכלו להעזר בשירותיהן בעת הצורך.

הוספה למועדפים